1. Identificação do controlador
A Âncora de Vida Gestão Institucional Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 47.382.916/0001-17, com sede em Rua das Laranjeiras, 221, Sala 504 - Laranjeiras, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22240-006, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. O contato para assuntos de privacidade é contato@ancoradevida.com. O domínio ancoradevida.com apresenta informações institucionais, artigos administrativos e canais de contato para recebimento de mensagens relacionadas aos serviços da empresa.
2. Dados coletados
O site pode coletar nome, endereço de e-mail e conteúdo da mensagem quando uma pessoa utiliza o formulário de contato. Esses campos são necessários para identificar a solicitação, responder ao remetente e manter registro administrativo do atendimento. O formulário não solicita telefone, documento oficial, dados sensíveis ou informações que não sejam pertinentes ao primeiro contato.
Também podem ser registrados dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data, horário, dispositivo aproximado e parâmetros de origem. Esses registros são usados para segurança, diagnóstico de funcionamento, prevenção de abuso e compreensão geral de uso do site. Quando houver instalação de ferramenta de mensuração autorizada, a coleta seguirá configuração mínima e finalidade compatível com a análise de acesso.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para responder mensagens, organizar protocolos internos, manter histórico de contato, proteger o site contra uso indevido, cumprir obrigações legais e melhorar a clareza das páginas publicadas. A Âncora de Vida não utiliza o formulário para criar assinatura recorrente, perfil de consumo ou oferta automática. O tratamento é limitado ao relacionamento institucional iniciado pelo próprio remetente.
4. Base legal e LGPD
O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018. Conforme o caso, as bases legais podem incluir execução de procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação, legítimo interesse para segurança e organização administrativa, cumprimento de obrigação legal e consentimento quando houver aceitação específica. O legítimo interesse é avaliado de forma proporcional, com coleta reduzida e possibilidade de oposição pelo titular.
5. Cookies e mensuração
O site pode utilizar cookies técnicos para funcionamento e registros agregados de navegação. Cookies de mensuração, quando configurados, ajudam a entender carregamento de páginas, origem de visita e estabilidade da experiência. Não são usados cookies para exibir anúncios dentro do site, nem para criar áreas privadas ocultas. O visitante pode ajustar preferências no navegador, ciente de que bloqueios amplos podem afetar funcionalidades básicas de sessão ou segurança.
6. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com prestadores técnicos que hospedam o site, mantêm e-mail corporativo, armazenam mensagens ou processam métricas de acesso. Esses operadores devem atuar conforme instruções da Âncora de Vida e adotar medidas razoáveis de segurança. A empresa não vende dados pessoais e não compartilha listas de contato para finalidades incompatíveis com esta política. Também poderá haver compartilhamento quando necessário para cumprir ordem legal, solicitação de autoridade competente ou defesa de direitos.
7. Armazenamento e retenção
Mensagens enviadas pelo formulário são mantidas pelo período necessário para responder à solicitação e preservar registro administrativo razoável. Em geral, contatos simples podem ser arquivados por até 24 meses, salvo necessidade de retenção maior por obrigação legal, auditoria interna ou exercício regular de direitos. Dados técnicos de segurança podem ter prazos menores, definidos conforme a configuração do provedor de hospedagem e a finalidade de diagnóstico.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revisão de consentimentos. Também pode apresentar oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, quando houver fundamento aplicável. As solicitações devem ser enviadas para contato@ancoradevida.com com descrição objetiva do pedido. A Âncora de Vida poderá solicitar confirmação mínima de identidade antes de responder, para proteger a própria pessoa titular.
9. Segurança da informação
A empresa adota medidas administrativas e técnicas proporcionais ao porte do site, incluindo restrição de acesso a mensagens, uso de canais corporativos, revisão periódica de formulários e manutenção de páginas estáticas rastreáveis. Nenhum método de transmissão é absolutamente imune a falhas, mas o site evita coleta excessiva e reduz a exposição de dados pessoais. Caso ocorra incidente relevante, serão avaliadas as medidas de contenção, comunicação e registro exigidas pela legislação.
10. Atualizações
Esta política poderá ser revisada para refletir mudanças no site, em ferramentas técnicas ou em obrigações legais. A versão vigente ficará sempre publicada nesta página, com data de atualização. Dúvidas sobre privacidade, cookies ou tratamento de dados devem ser encaminhadas para contato@ancoradevida.com ou para o endereço físico informado nesta página.